Kullanıcı Aydınlatma Metni

İşbu Kullanıcı Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”) ile Kolay Randevu İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi (“Kolay Randevu” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, Veri Sorumlusu sıfatıyla, siz müşterilerimizi Kanun kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz çerçevesinde bilgilendirmek istiyoruz.

Kişisel Verilerinizin işlenmesi esaslarına ilişkin detaylı bilgiye Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı ziyaret ederek ulaşabilirsiniz.

Veri Sorumlusu

Unvan:Kolay Randevu İnternet Hizmetleri A.Ş.
Mersis No:0575046333100018
Adres:Esentepe Mahallesi Talat Paşa Cad. No: 5/1 Şişli/İstanbul
Telefon:+90 850 474 60 11
E-Posta:[email protected]
KEP:[email protected]

Kişisel Verilerinizi Toplanma Yöntemimiz

Kişisel verileriniz, Kolay Randevu platformunu kullanımınız çerçevesinde aşağıda sayılan kanallar vasıtasıyla otomatik yahut otomatik olmayan yollarla, sözlü, yazılı veya elektronik şekilde toplanmaktadır:

  • https://www.kolayrandevu.com/ adresli internet sitemiz ve mobil uygulamamızda yer alan kayıt formu aracılığı ile,
  • Kolay Randevu platformunda yer alan profiliniz sekmesi aracılığıyla,
  • Kolay Randevu adına faaliyette bulunan çalışanlarımız kanalıyla,
  • E-posta, WhatsApp, çağrı merkezi ve diğer iletişim adreslerimiz üzerinden yürütülen yazışmalar, çalışmalarımıza yönelik sair amaçlarla gönderilen kısa mesajlar veya multi medya mesajları dahil her türlü iletişim aracı aracılığıyla (“İletişim Araçları”),
  • Kolay Randevu’nun hizmet verdiği yahut hizmet aldığı Grup Şirketleri, iş ortakları, üretici firmalar veya hizmet/ürün tedarik ettiği firmalar gibi üçüncü kişiler kanalıyla.

Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebebi ve Amaçları

Kişisel Veri Kategorisi ve Kişisel Veriler Kişisel Verilerinizin İşlenmesinin Hukuki Sebebi Kişisel Verilerinizin İşleme Amacı
Kimlik
(Adı, Soyadı, Doğum Tarihi, Cinsiyet)		 Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
  • Kullanıcı sözleşmesinin kurulması ve ifası
  • Kolay Randevu platformu aracılığıyla salon randevularının oluşturulması
  • Çağrı merkezi üzerinden teknik destek verilmesi
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
  • Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi
  • Şirketin iş stratejilerinin planlanması ve yürütülmesi
  • İş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-a,ç)
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Resmi makamların taleplerine cevap verme yükümlülüğünün yerine getirilmesi
İletişim
(E-Posta, Telefon)		 Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
  • Kullanıcı sözleşmesinin kurulması ve ifası
  • Kolay Randevu platformu aracılığıyla salon randevularının oluşturulması
  • Çağrı merkezi üzerinden teknik destek verilmesi
  • Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
  • Kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi
  • Şirketin iş stratejilerinin planlanması ve yürütülmesi
  • İş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-a,ç)
  • Saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Resmi makamların taleplerine cevap verme yükümlülüğünün yerine getirilmesi
Müşteri İşlem
(Randevu Geçmişi, İşlem Geçmişi, Şikâyet ve Talepler)		 Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (KVKK m.5/2-c)
  • Kolay Randevu platformu aracılığıyla salon randevularının oluşturulması ve hizmet sonunda kullanıcı yorumlarının ilgili salon sayfasında yayımlanması
  • Soru ve şikayetlerin alınması ve yanıtlanması
  • Ürün ve hizmet üretim ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (KVKK m.5/2-f)
  • Kaynakların verimli kullanımı, hizmetlerin kalitesinin gözlemlenmesi ve ölçümlenmesi ile operasyonların güvenliği ve etkinliğinin temini
  • İş faaliyetlerinin yürütülmesi/denetimi
  • Şirketin iş stratejilerinin planlanması ve yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için zorunlu olması (KVKK m.5/2-a, ç)
  • Resmi makamların taleplerine cevap verme yükümlülüğünün yerine getirilmesi

Kişisel Verilerinizin Üçüncü Kişilere Aktarılması

Sitemizide kullanıcı hesabı oluşturmanız dolayısıyla elde edilen kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin “Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebebi” başlıklı bölümünde belirtilen amaçlar doğrultusunda, KVKK’nın madde 8’de ve madde 9’da belirtilen aktarım şartları çerçevesinde;

  • Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması kapsamında; iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve planlanması amacıyla iş özelinde çalıştığımız iş ortaklarına, yüklenicilere; randevu veya teklif/fiyat talebinizin iletilmesi amacıyla ilgili salonlara,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında yasal ya da düzenleyici yükümlülükleri ya da talepleri yerine getirmek için yetkili kurum ve kuruluşlara,
  • Meşru menfaatlerimiz kapsamında faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve bir ihtilaf olması halinde kişisel verileriniz savunma hakkımızın kullanılabilmesi amacıyla hukuk ve benzeri alanlarda destek alınan danışmanlık firmalarına, Şirketimizin bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla destek aldığı üçüncü kişilere

aktarılabilmektedir.

Kişisel Verilerinize Erişim ve Kanun Kapsamında Haklarınız

Tarafımızca işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK madde 11’de düzenlenmiş olan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirkete, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlayarak Esentepe Mahallesi Talat Paşa Cad. No: 5/1 Şişli/İstanbul olan Şirket adresimize noter vasıtası ile veya iadeli taahhütlü posta aracılığıyla veya [email protected] adresine kayıtlı elektronik posta adresine gönderebilirsiniz.